Departi — Termos de Uso

Última atualização: 2026-07-24

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso do Departi — a plataforma de preparação para intercâmbio disponível em departi.net, app.departi.net e através do aplicativo móvel Departi (em conjunto, o “Serviço”).

O Serviço é operado pela Departi Technologies Limited, uma sociedade privada limitada por ações constituída na Irlanda (número de registro 816617), com sede registrada em 21 The Wood, Oldbridge Manor, Drogheda, Co. Meath, A92 AD9R, Ireland (“Departi”, “nós”, “nos”).

Contato: privacy@departi.net

Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se você não concordar, não use o Serviço.

1. O que é o Departi

O Departi ajuda estudantes a se prepararem para um intercâmbio: aulas práticas de inglês organizadas em torno de situações reais, um teste de nivelamento, simulações de conversação com inteligência artificial e feedback, um construtor de Currículo, checklists de prontidão para a viagem, guias de destino e grupos de pares (“Hubs”). O Departi é uma ferramenta de preparação. Ele complementa — e nunca substitui — o curso presencial, a escola, a agência ou qualquer exigência oficial do seu programa de intercâmbio ou visto.

O Departi não presta consultoria de visto, imigração, jurídica ou de credenciamento educacional, e não garante nenhum resultado de visto, admissão, emprego ou proficiência em idioma. Os resultados do teste de nivelamento e as estimativas de nível CEFR são apenas indicativos e não são certificações oficiais.

2. Elegibilidade e idade

Você deve ter pelo menos 16 anos para usar o Serviço. Se você tiver menos de 18 anos, só poderá usar o Serviço com o consentimento de um dos pais ou responsável legal, que deve revisar e aceitar estes Termos em seu nome. Para usuários no Brasil, esse consentimento é exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelas regras do Código Civil sobre capacidade. Podemos suspender contas quando tivermos motivos para acreditar que esses requisitos não estão sendo cumpridos.

3. Sua conta

• Forneça informações precisas e mantenha-as atualizadas.
• Mantenha sua senha e métodos de login seguros; você é responsável pela atividade em sua conta.
• Uma conta por pessoa. As contas são pessoais e intransferíveis.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do app ou da web, ou enviando um e-mail para privacy@departi.net. A exclusão é permanente (veja a Política de Privacidade para detalhes e retenção).

4. Nível gratuito e o Ticket

Partes do Serviço são gratuitas. Os recursos premium são desbloqueados pelo Ticket (internamente “Departi Passe”), uma compra única que concede 12 meses fixos de acesso premium a partir da ativação, após os quais o acesso premium termina. O Ticket não é uma assinatura e não há cobranças recorrentes.

• Preço. O preço exibido no momento da compra é o aplicável. Os preços podem variar por país, plataforma e lote promocional.
• Pagamento. O Ticket pode ser comprado no nosso site (departi.net), com pagamento processado pela Stripe, ou dentro dos aplicativos iOS e Android, por meio de compra no aplicativo na Apple App Store ou no Google Play. Nas compras feitas pelas lojas, a Apple ou o Google é quem processa a transação e os termos e políticas da respectiva loja se aplicam ao pagamento. O acesso premium fica vinculado à sua conta Departi e está disponível em todas as plataformas, independentemente de onde foi comprado.
• Data de partida. A data de partida informada no seu perfil pode determinar sua elegibilidade a preços promocionais (por exemplo, o preço antecipado), mas não afeta a duração do acesso premium, que é sempre de 12 meses fixos a partir da ativação.
• Reembolsos. Seus direitos previstos em lei se aplicam. Se você comprou pela web, pode desistir da compra em até 14 dias (Diretiva de Direitos do Consumidor da UE) — ou 7 dias para consumidores no Brasil (Código de Defesa do Consumidor) — entrando em contato com privacy@departi.net, desde que você não tenha consumido substancialmente os recursos premium; quando a lei conceder um direito incondicional, a lei prevalece. Se você comprou dentro do aplicativo, o reembolso é processado pela Apple ou pelo Google segundo as políticas da respectiva loja, e deve ser solicitado diretamente a ela — não podemos reembolsar uma transação que não processamos. Seus direitos legais permanecem inalterados.

5. Recursos de inteligência artificial

Partes do Serviço — simulações de conversação, feedback de fala, chat com o Pip, geração e refinamento de Currículo, suporte ao teste de nivelamento — usam inteligência artificial. O resultado da IA pode estar errado, incompleto ou inadequado, apesar das nossas salvaguardas. Ele é fornecido apenas para prática e orientação. Não confie no resultado da IA como aconselhamento profissional, jurídico, médico, de imigração ou de contratação. Você é responsável por revisar o conteúdo gerado por IA (por exemplo, seu Currículo) antes de usá-lo.

Limites de uso justo se aplicam aos recursos de IA (gratuitos e premium) para evitar abusos; os limites atuais são exibidos no produto.

6. Seu conteúdo

Você mantém a propriedade do conteúdo que enviar — gravações de voz, respostas em texto, mensagens de chat, informações de Currículo e documentos enviados (“Conteúdo do Usuário”). Você concede ao Departi uma licença mundial e não exclusiva para hospedar, processar, transmitir e exibir o Conteúdo do Usuário exclusivamente para operar e melhorar o Serviço (por exemplo: enviar uma gravação de voz a um provedor de avaliação de fala para pontuá-la, ou gerar o PDF do seu Currículo). Os detalhes de como o Conteúdo do Usuário é processado, e por quais provedores, estão na Política de Privacidade. Não usamos seu Conteúdo do Usuário para publicidade.

7. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar o Serviço de forma ilegal, ou enviar conteúdo que seja ilegal, infrator, odioso ou prejudicial;
• tentar acessar contas ou dados de outros usuários;
• fazer engenharia reversa, raspagem (scraping), download em massa, ou usar bots/automação contra o Serviço;
• abusar dos recursos de IA (incluindo tentativas de extrair prompts, gerar conteúdo proibido ou contornar limites de uso);
• fazer uso indevido da gamificação (XP, streaks, rankings) por meio de automação ou fraude;
• revender ou explorar comercialmente o Serviço sem nosso acordo por escrito.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando possível.

8. Propriedade intelectual

O Serviço — incluindo lições, Experiences, simulações, áudio, ilustrações, o mascote Pip, software e marca — é de propriedade do Departi ou de seus licenciadores e protegido por leis de propriedade intelectual. Concedemos a você uma licença pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável para usar o Serviço em sua própria preparação para o intercâmbio. Nenhum outro direito é concedido.

9. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e melhorá-lo continuamente, mas não prometemos operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos, e podemos modificar ou descontinuar o Serviço com aviso razoável. Se descontinuarmos permanentemente o Serviço pago durante o seu período de direito pago, reembolsaremos um valor justo e proporcional.

10. Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser excluída pela lei aplicável — incluindo responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, fraude, ou seus direitos obrigatórios de consumidor no seu país de residência.

Sujeito a isso: o Serviço é fornecido “como está”; não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, perda de oportunidade (incluindo recusas de visto, voos perdidos, resultados de admissão ou emprego), ou perdas causadas por eventos fora do nosso controle razoável; e nossa responsabilidade total decorrente do Serviço está limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação (ou €50 caso você não tenha pago nada).

11. Termos da Apple App Store

Se você usa o aplicativo iOS: estes Termos são entre você e o Departi, não a Apple. A Apple não tem obrigação de fornecer suporte ou tratar reclamações relacionadas ao app. A Apple e suas subsidiárias são beneficiárias terceiras destes Termos e podem aplicá-los contra você. Você declara que não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos EUA e que não consta em nenhuma lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.

12. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Irlanda. Se você for consumidor, também se beneficia das regras obrigatórias de proteção ao consumidor do país onde reside (por exemplo, o Código de Defesa do Consumidor do Brasil), e pode mover ações em seus tribunais locais. Antes de recorrer à justiça, entre em contato conosco em privacy@departi.net — resolvemos a maioria das questões diretamente. Usuários da UE também podem usar a plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia.

13. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Para mudanças materiais, daremos aviso no produto ou por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação; se você não concordar, pare de usar o Serviço e exclua sua conta.

14. Idioma

Estes Termos são publicados em inglês, português e espanhol. As traduções são fornecidas por conveniência; em caso de conflito, a versão em inglês prevalece, exceto quando a lei do seu país de residência exigir o contrário para consumidores.

15. Contato

Departi Technologies Limited · 21 The Wood, Oldbridge Manor, Drogheda, Co. Meath, A92 AD9R, Ireland · Nº de registro 816617 · privacy@departi.net